Dịch vụ lưu tro và tiểu cốt hỗ trợ thân nhân người chết trong việc đăng ký, tiếp nhận và lưu giữ tro cốt, hài cốt sau hỏa táng, cải táng hoặc các trường hợp có nhu cầu lưu giữ lâu dài. Dịch vụ được thực hiện theo đúng quy trình, bảo đảm trang nghiêm, thuận tiện cho việc thăm viếng, tưởng nhớ và chăm sóc phần tro cốt, tiểu cốt của người thân.
Gia đình có thể lựa chọn hình thức lưu giữ phù hợp với nhu cầu, điều kiện thực tế và nguyện vọng của thân nhân, bao gồm: lưu tro tại nhà để tro trong nhà, lưu tro tại nhà để tro ngoài trời hoặc lưu tro, tiểu cốt dưới mặt đất. Thân nhân có thể đăng ký dịch vụ lưu giữ tro cốt tại nhà để tro cùng với dịch vụ hỏa táng thi hài; Ban Phục vụ Lễ tang Hà Nội sẽ cử nhân viên hướng dẫn hồ sơ, giới thiệu địa điểm lưu giữ và thực hiện tiếp nhận, lưu giữ theo nội dung đã cam kết trong hợp đồng.
Khi đăng ký dịch vụ, thân nhân cần chuẩn bị bản sao các giấy tờ sau và mang bản chính để đối chiếu:
– Căn cước công dân hoặc giấy tờ có giá trị tương đương của người đăng ký;
– Giấy báo tử, giấy trích lục khai tử hoặc giấy tờ thay thế giấy báo tử do cơ quan có thẩm quyền cấp (theo quy định tại Nghị định 123/2015/NĐ-CP ngày 15/11/2015);
– Hợp đồng hỏa táng hoặc giấy xác nhận của nơi đang lưu giữ tro cốt, hài cốt;
– Các giấy tờ bổ sung đối với trường hợp đăng ký trước, nếu có.
*Đối với trường hợp đăng ký trước, tùy theo đối tượng, cần cung cấp các giấy tờ sau:
(Không áp dụng đối với nghĩa trang Vĩnh Hằng)
– Người từ 70 tuổi trở lên: bản sao Căn cước công dân.
– Người mắc bệnh hiểm nghèo: Giấy xác nhận mắc bệnh hiểm nghèo giai đoạn cuối của bệnh viện, bản sao căn cước công dân.
– Người có vợ hoặc chồng đã được an táng trong nghĩa trang do Ban Phục vụ Lễ tang Hà Nội quản lý: Hợp đồng cát táng lưu trữ tro, cốt của vợ/chồng tại các nhà để tro cốt hoặc dước mặt đất của người chết. Bản sao Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn, bản sao căn cước công dân của người đăng ký trước dịch vụ cát táng lưu giữ tro, cốt.
(Tất cả giấy tờ bản sao đều phải xuất trình bản chính đề đối chiếu)
